終結“零負團費”！《廣東省旅游條例》11月1日起實(shí)施

廣東旅游者的消費權益隨著(zhù)《廣東省旅游條例》11月1日起施行將得到更好的維護。記者從廣東省旅游局了解到，《條例》是廣東依法治旅、依法興旅，推動(dòng)全域旅游發(fā)展，打造世界旅游休閑目的地和粵港澳大灣區世界級旅游區的重要舉措。下一步，該局將會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定全省貫徹《條例》實(shí)施方案。

作為全國旅游大省，廣東全省旅游總收入超過(guò)1萬(wàn)億元，是重要的旅游出游地，每年出省旅游2.8億人次、出國旅游800萬(wàn)人次；是重要的旅游目的地，每年接待外省游客8000萬(wàn)人次、外國游客650萬(wàn)人次；也是重要的旅游集散地，每年旅行社組織接待游客人數超過(guò)3700萬(wàn)人次。

全省旅游業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)出現了不少新問(wèn)題、新現象，例如民宿發(fā)展、微信組團等�！稐l例》的出臺，提醒消費者意識到旅游中可能存在的陷阱，如何做才能更好地利用法規來(lái)保護自己的權益。

對于利用微信、博客等新媒體平臺從事旅游活動(dòng)的，《條例》明確規定：未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的單位和個(gè)人，不得以組織旅游的名義，利用微信、博客等社交平臺或者行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )、車(chē)友會(huì )、驢友會(huì )、俱樂(lè )部等形式，從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

時(shí)下最火爆的民宿經(jīng)濟，《條例》規定，城鎮和鄉村居民可以利用自己擁有所有權或者使用權的住宅或者其他條件開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)；各級人民政府應當根據旅游發(fā)展規劃和專(zhuān)項規劃，加強對民宿經(jīng)營(yíng)管理的引導，鼓勵社會(huì )力量參與民宿經(jīng)營(yíng)管理；支持在具有旅游資源的鄉村發(fā)展民宿；開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記制度。城鎮和鄉村居民開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)的具體管理辦法，由省人民政府根據本省實(shí)際制定。

《條例》明確規定，旅游從業(yè)人員不得出現“向旅游者索取小費；拒絕履行旅游合同；強行滯留旅游團隊或者在旅途中甩團、甩客；誘騙或者以毆打、棄置、恐嚇、辱罵、限制活動(dòng)自由等方式，強迫或者變相強迫旅游者購買(mǎi)旅游商品或者服務(wù)；未經(jīng)旅游者同意公開(kāi)其信息”等法律、法規禁止的行為。

在打擊和處罰“零負團費”方面，《條例》也有明確規定：旅行社以零負團費和其他不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，或者未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排另行付費項目的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒(méi)收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。