企業(yè)文化
開(kāi)放心態(tài)，擁抱成功
發(fā)布日期:2014/6/9 15:24:39 | 瀏覽次數:12535 來(lái)源:張建民 集團總經(jīng)理
開(kāi)放，是一種修養、一種個(gè)性、一種氣度、一種能力。當一個(gè)人擁有開(kāi)放心態(tài)的時(shí)候，就能綻放心靈的美麗，收獲生命的價(jià)值。所謂“海納百川、有容乃大”、“心胸有多寬、事業(yè)有多大”……就是一再告訴我們，每個(gè)成功者都是因為豁達大度、胸懷寬闊才變得偉大雄奇的。
我個(gè)人理解，“開(kāi)放心態(tài)”更多的應是指愿意接受與自己的觀(guān)念不一致的新思維、新思想，并能自然地調整自己的心態(tài)和行為。表現為：一是面對外部的信息、意見(jiàn)、思維、批評、建議的時(shí)候，能從容、平靜、愉悅地接納，而不是固步自封、固執己見(jiàn)、排斥交流、采取冷漠、封閉、敵視的態(tài)度；二是與外界接觸和交流時(shí)，始終保持熱情謙和，能先擯棄主觀(guān)思想，從他人角度理解、觀(guān)察，而不是輕易下結論、貼標簽；三是愿意根據外在的形勢，自然、和諧地調整自己的心態(tài)、方法、行動(dòng)，對自己的專(zhuān)業(yè)和周?chē)氖澜缍紤延袕娏业呐d趣，喜歡鉆研和探索，熱愛(ài)創(chuàng )新，而不是刻意改變或者壓制自己；四是樂(lè )于跟別人合作和分享，勇于承擔責任和接受挑戰，敢于面對任何的否定和挫折，不畏懼失敗。
我認為，要成為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者，首先必須具備開(kāi)放的心態(tài)，應當做到以下四點(diǎn)：
一、要積極融入團隊環(huán)境
在一個(gè)團隊中，我們必須要尊重和順應團隊領(lǐng)導的風(fēng)格、公司的文化、管理的理念。新員工加入一個(gè)團隊后，首要任務(wù)是盡快融入團隊的文化，理解領(lǐng)導的管理理念，明確領(lǐng)導的做事風(fēng)格。而老員工也需要時(shí)刻保持一種開(kāi)放的心態(tài)，當企業(yè)在塑造新的文化時(shí)，應當積極響應變化，盡快投入到新文化的建設中�？×侄麻L(cháng)上任后提出了“集眾智慧，凝聚力量”的理念，就是希望我們在實(shí)現集團跨越式發(fā)展的過(guò)程中，要用開(kāi)放的心態(tài)和績(jì)效激勵機制，匯集和調動(dòng)集團內外一切積極因素。這就是領(lǐng)導者的管理思維，旨在樹(shù)立一種風(fēng)格、體現一種理念、建立一種文化。作為總經(jīng)理，我在傳承和弘揚集團“全員職業(yè)化，成就美好生活”核心價(jià)值觀(guān)的基礎上，提出了“做職業(yè)經(jīng)理人，應從學(xué)習管理語(yǔ)言和運用管理模塊入手”的理念，要求將職業(yè)化建設具體化、務(wù)實(shí)化，同時(shí)，強化執行力，力圖形成企業(yè)強勢的執行文化氛圍，即無(wú)論那一項管理工作，首先要有清晰的執行目標，其次在執行過(guò)程中要設定衡量、實(shí)現目標的方法（節點(diǎn)要求），再者要將執行責任落實(shí)到部門(mén)和人。概而言之，這些都是企業(yè)的一種習慣，一種文化，每位員工都應當很好領(lǐng)會(huì )和演繹，并融匯到集團的戰略管控、管理思維和創(chuàng )新中。另外，我們還要致力于建設一支具有團結合作精神、有凝聚力的、不斷進(jìn)取的團隊，如果誰(shuí)把精力都用來(lái)勾心斗角，始終放不下私利和偏見(jiàn)，不能從大局出發(fā)，那么他就永遠無(wú)法融合到團隊中，就有可能出局或被淘汰。
二、要修煉大度包容的氣概
我們要有容人的肚量，能夠容忍異己，懂得接受與自己價(jià)值觀(guān)不同或能力比自己強的人；要有容事的開(kāi)明，能夠接受別人的建議和批評，甚至要能夠包容錯誤的“異己”，不會(huì )因為別人惡意的批評而影響自己正確的判斷。我們要把別人的意見(jiàn)當作自己成長(cháng)最好的禮物，具有開(kāi)放心態(tài)的人，能主動(dòng)聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，進(jìn)而改進(jìn)自己的工作。如果沒(méi)有足夠的氣度，不能虛心聽(tīng)取、誠懇接受，就可能喪失這種難得的成長(cháng)機會(huì )。謙虛使人進(jìn)步，如果聽(tīng)不進(jìn)他人的規諫，容忍不了與自己相左的意見(jiàn)，即使取得了暫時(shí)的成功，也無(wú)法實(shí)現事業(yè)上的持續發(fā)展。心態(tài)開(kāi)放者，通常先有問(wèn)題再有答案，先有證據才有事實(shí)，就事論事、就人論人。心態(tài)保守者則常常只會(huì )站在現有立場(chǎng)下結論，用現有思維和方法解決問(wèn)題，以一元化的價(jià)值觀(guān)、一成不變的方法處理事情。只有開(kāi)明大度，兼容差異，不固步自封，不固執僵化，不排斥交流，才能正確地對待自己、他人、社會(huì )和周?chē)囊磺�，才能博采眾長(cháng)，集思廣益，讓自己獲得取之不竭的智慧源泉。
三、要樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習、勇于反省精神
當今社會(huì )個(gè)人和團隊唯一的競爭優(yōu)勢，就在于擁有比競爭對手更快的學(xué)習能力。如果沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)，就沒(méi)有吸收正能量的渠道，就不可能學(xué)到新東西，也就不可能成長(cháng)和進(jìn)步。開(kāi)放的心態(tài)是學(xué)習的前提，是有強烈進(jìn)取心的表現，也是進(jìn)取心最好的朋友。在一個(gè)組織中，最成功的人往往是擁有開(kāi)放心態(tài)的人，因為他們在開(kāi)放中進(jìn)步最快。
有一位哲人說(shuō)過(guò)，“未經(jīng)反省的人生是沒(méi)有價(jià)值的人生”。用開(kāi)放的思維評估自己的自信，加強自我覺(jué)察能力的鍛煉，同樣是重要的。當我們的負面情緒上升，聽(tīng)不進(jìn)去別人講話(huà)的時(shí)候，我們要做的是馬上冷靜地覺(jué)察自己。有時(shí)，往往對事情的態(tài)度比事情本身更重要，經(jīng)常引起我們情緒的不是事情本身，而是我們對它的觀(guān)念。比如，如果一個(gè)人對自己的某項本領(lǐng)特別自信，只要有人提出質(zhì)疑，就會(huì )感到很不舒服。自我反省和覺(jué)察的目的之一，就是讓自己意識到內心深處有哪些執拗的信念不容侵犯和觸及，要主動(dòng)挑開(kāi)這些讓我們的心態(tài)無(wú)法敞開(kāi)的“盲點(diǎn)”。開(kāi)放心態(tài)的人既有勇氣“吾日三省吾身”，也有勇氣面對失敗和挑戰。世界上沒(méi)有不敢面對挑戰的成功者，任何事業(yè)上的成就都不是輕易取得的，要想在工作中出類(lèi)拔萃，就必須勇于面對各種艱難險阻，正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現實(shí)、有勇氣迎接挑戰的人，才能真正實(shí)現超越自我的目標，達到卓越的境界。通過(guò)面對挫折的態(tài)度，最能夠檢驗出一個(gè)人的價(jià)值所在。一個(gè)有進(jìn)取開(kāi)放心態(tài)的人，一定能夠正確地對待挫折，能夠迅速地在挫折中汲取養分，快速前進(jìn)。對他們而言，挫折是命運的一種恩賜，是一所增強自身實(shí)力的學(xué)校。我們之所以會(huì )犯錯誤，是因為我們有弱點(diǎn)，有不足，尤其是缺乏自知之明。挫折和失敗就是為了讓我們充分認識到自身的不足，通過(guò)積極改進(jìn)，使自己變得更好，變得更強。
四、要善于溝通合作
著(zhù)名的勵志大師卡耐基先生說(shuō)過(guò)，“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系與處事能力�！睖贤ㄊ呛献鞯那疤�，合作才能多贏(yíng)。消除閉鎖心理，敞開(kāi)心扉，以積極主動(dòng)的心態(tài)與他人溝通，才能實(shí)現多贏(yíng)的合作。我們在溝通的過(guò)程中要懂得欣賞他人。每一個(gè)人都希望得到理解和欣賞，得到欣賞是人生活和奮斗的最大動(dòng)力。欣賞他人是給予他人的最大的善意。欣賞他人要從尊重他人開(kāi)始，一個(gè)人的胸懷越寬廣，態(tài)度越謙和，越容易尊重他人，看到他人的價(jià)值，理解他人的處境，這也就是“共情”的能力。尊重他人，當面對不利于自己的言行和情緒時(shí)，也能很好地控制自己的情緒，理解對方的立場(chǎng)；在面對不同的意見(jiàn)時(shí)，也可以站在別人的角度反觀(guān)自己。其實(shí)，在開(kāi)放的環(huán)境下，人與人之間的溝通最終是應該建立在對客觀(guān)真相的尊重理解上，才能擱置與之相悖的個(gè)人主觀(guān)意識，消除相互誤解、減少溝通成本，容易達成共識，提升個(gè)人和組織效率。
最近，集團總部舉行的“員工之星”的評選活動(dòng)，其實(shí)就是想在基層員工中營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放向上的氛圍，創(chuàng )造了一個(gè)開(kāi)放交流的平臺。首先，“員工之星”評選活動(dòng)作為一個(gè)展示能力和智慧的舞臺，讓每一位參選的員工，都可以通過(guò)這個(gè)平臺“營(yíng)銷(xiāo)”自己和自己的工作價(jià)值，給大家留下深刻的印象；其次，通過(guò)評選，大家可以相互欣賞、互相學(xué)習，相互啟發(fā)，從而樹(shù)立學(xué)習的標桿；最后，將“員工之星”評選活動(dòng)作為釋放正能量的一個(gè)平臺，是員工自我管理、自我組織、自我教育的一個(gè)過(guò)程�！皢T工之星”評選活動(dòng)總的目的就是希望廣大員工通過(guò)“員工之星”評選活動(dòng)，“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”，見(jiàn)賢思齊，與企業(yè)共同成長(cháng)，用更加健康、開(kāi)放的心態(tài)，走向未來(lái)，擁抱成功！
（根據本人在2013年度集團總部?jì)?yōu)秀員工表彰會(huì )上的講話(huà)整理）