企業(yè)文化
集團企業(yè)的使命定位與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇
發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56 | 瀏覽次數:13855 來(lái)源:張正治 企業(yè)使命定位及相應的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇對集團企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展十分重要。企業(yè)使命定位于什么？作為社會(huì )成員，要實(shí)現什么價(jià)值？滿(mǎn)足什么樣的社會(huì )需求？這是集團企業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)所要回答的核心問(wèn)題。因為只有企業(yè)的使命定位清晰了，企業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的和目標才能明確，才能做出正確的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇。
一、企業(yè)的基本使命
一個(gè)有抱負的企業(yè)，首先應是一個(gè)使命明確、發(fā)展定位清晰的企業(yè)。所謂企業(yè)使命，就是一個(gè)企業(yè)作為社會(huì )成員所肩負的責任和要實(shí)現的價(jià)值，企業(yè)圍繞這種責任和價(jià)值從事經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)。為什么企業(yè)要圍繞這種責任和價(jià)值從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呢？這不僅僅是一個(gè)社會(huì )道德范疇的問(wèn)題。因為現代社會(huì )是人本社會(huì )，現代經(jīng)濟是市場(chǎng)經(jīng)濟，現代企業(yè)是市場(chǎng)企業(yè)；企業(yè)根據市場(chǎng)需求開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而市場(chǎng)需求是由社會(huì )需求決定的，社會(huì )需求又是人的個(gè)體需求的集合；社會(huì )不斷進(jìn)步和人的全面發(fā)展形成、創(chuàng )造、更新和升級各類(lèi)市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)需求的品質(zhì)；市場(chǎng)需求和社會(huì )需要在本質(zhì)上是相一致的。換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)需求只有與社會(huì )不斷進(jìn)步和人的全面發(fā)展需要相一致才是有效需求。企業(yè)為滿(mǎn)足這種需求而開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，客觀(guān)上，就是在把提高社會(huì )生活品質(zhì)，為人們創(chuàng )造福利作為自己的責任和要實(shí)現的價(jià)值，作為自身的事業(yè)，在為社會(huì )作貢獻；同時(shí)，企業(yè)在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的過(guò)程中又為自身創(chuàng )造適當的利潤，從而追求經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的統一。
二、企業(yè)的使命定位和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇
企業(yè)使命是一種價(jià)值驅動(dòng)，也是一種選擇約束。企業(yè)使命的驅動(dòng)力引導企業(yè)進(jìn)入什么樣的市場(chǎng)，應該干什么，什么事情有利于提升企業(yè)價(jià)值；企業(yè)使命的內在約束促使企業(yè)明辨誘惑，牢記社會(huì )責任，重視社會(huì )價(jià)值，緊扣市場(chǎng)需求，強調客戶(hù)滿(mǎn)意度，正確選擇核心產(chǎn)業(yè)，克制盲目的投資沖動(dòng)，理性發(fā)展。因此，企業(yè)的使命定位本質(zhì)上就是確定企業(yè)滿(mǎn)足什么樣的社會(huì )需要，定位于什么樣的市場(chǎng)需求，選擇何種主導產(chǎn)業(yè)，以什么樣的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)戰略思想指導企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)使命定位十分重要，它決定企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇和企業(yè)的持續健康發(fā)展。
無(wú)論是國際還是國內，成功的或者曾經(jīng)成功過(guò)的企業(yè)都有自己鮮明的使命定位，并在企業(yè)使命的驅動(dòng)和約束下，選擇各自的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略模式。如我國第一家大型國有集團公司特發(fā)集團，其前身是成立于1981年8月1日的深圳經(jīng)濟特區發(fā)展公司。由于公司是我國改革開(kāi)放和建立經(jīng)濟特區的產(chǎn)物，負有政府和企業(yè)雙重職能，因此，“不辜負黨和人民的重托，繁榮特區經(jīng)濟，促進(jìn)我國改革開(kāi)放事業(yè)的發(fā)展”就成為特發(fā)成立之初的企業(yè)使命。特發(fā)在這種使命定位下，四處廣招人才，積極引進(jìn)資金、客商，充分利用國內外兩種資源，打開(kāi)特區和國際兩個(gè)市場(chǎng)，大力組織生產(chǎn)和開(kāi)展外部經(jīng)貿活動(dòng)，實(shí)行大、中、小相結合，多元化經(jīng)營(yíng)，“只要政治上于我無(wú)損，經(jīng)濟上于雙方有利，技術(shù)上于我有益，什么項目都可以上”的超多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略，由此特發(fā)走上了高速擴張的道路，企業(yè)規模得到快速發(fā)展。到1993年底，集團屬下分布于海內外的全資、控股及合營(yíng)企業(yè)達289家，行業(yè)分布涉及工業(yè)、商貿、房地產(chǎn)、旅游、金融等各種產(chǎn)業(yè)。集團營(yíng)業(yè)總額也由1981年的540萬(wàn)元人民幣增長(cháng)到1993年的46億元人民幣，年均增長(cháng)75.6%，利潤總額由1981年的520萬(wàn)元人民幣，增長(cháng)到1993年的5億元人民幣，年增長(cháng)率為46%。為我國改革開(kāi)放和特區建設做出了巨大貢獻，在深圳特區的發(fā)展史中留下光輝的一頁(yè)。
三、企業(yè)使命定位變化、調整與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略轉型
企業(yè)使命定位不是一成不變的。一方面，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展、轉型和社會(huì )文化、科技的不斷進(jìn)步，我們的社會(huì )由物質(zhì)貧乏轉化為日益豐富，人們由維持溫飽轉變到追求生活品質(zhì)和個(gè)性化的全面發(fā)展，由此導致市場(chǎng)供求關(guān)系由賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，傳統市場(chǎng)不斷被更新，甚至被新興市場(chǎng)所代替，從而企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化；另一方面，隨著(zhù)我國經(jīng)濟形式轉型、市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立，企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機制也隨之轉變，不再是供給決定需求、生產(chǎn)決定市場(chǎng)，而是需求決定供給、市場(chǎng)決定生產(chǎn)，從而企業(yè)的內部經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了根本變化。產(chǎn)生這兩種變化的根本原因最終都歸結到社會(huì )需要和市場(chǎng)需求，社會(huì )需要和市場(chǎng)需求變化了，企業(yè)的使命定位就必須隨之變化、調整，否則企業(yè)不僅不能得到發(fā)展，甚至會(huì )因失去市場(chǎng)而無(wú)法生存。
還是以特發(fā)集團為例，隨著(zhù)我國改革開(kāi)放事業(yè)在全國范圍內的推進(jìn)和經(jīng)濟特區建設取得輝煌成就，一方面，特發(fā)初期的企業(yè)使命中的特殊政治任務(wù)應該說(shuō)是已圓滿(mǎn)完成，特發(fā)政府職能部分也應該從企業(yè)退出，不能再政企不分，應該進(jìn)行企業(yè)制度改革，使特發(fā)由類(lèi)政府機構轉變成一個(gè)市場(chǎng)化的企業(yè)；另一方面，公司不能再全線(xiàn)出擊，無(wú)節制擴張，面向眾多領(lǐng)域進(jìn)行投資，而應該集中力量和優(yōu)勢資源，發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，使企業(yè)的發(fā)展限定在幾個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域。以上兩個(gè)方面的要求促使特發(fā)不得不對其企業(yè)使命進(jìn)行重新調整和定位。對此，幾年來(lái)，特發(fā)一直在不斷探索、調整和轉型之中。2005年3月31日，特發(fā)集團完成債轉股，新特發(fā)注冊誕生，特發(fā)集團由國有獨資的傳統國企改制為產(chǎn)權主體多元化的現代公司制企業(yè)。2005年10月，劉愛(ài)群同志被任命為特發(fā)集團董事長(cháng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理，特發(fā)邁入市場(chǎng)化發(fā)展的新時(shí)期。劉董事長(cháng)十分重視特發(fā)的企業(yè)使命定位和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，在2005年度總結表彰大會(huì )的工作報告中，把加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整作為特發(fā)2006年的一項重點(diǎn)工作并加以部署，要求盡早做出集團的戰略選擇，確定集團今后發(fā)展的戰略方向�，F在，特發(fā)正根據深圳率先實(shí)現現代化，人們追求美好的住、行、康樂(lè )條件、高品質(zhì)生活方式的領(lǐng)先于全國的現代市場(chǎng)需求，立足集團的優(yōu)勢資源和比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對集團的企業(yè)使命進(jìn)行調整、重新定位，將集團的企業(yè)使命初步限定在品牌地產(chǎn)（�。�、旅游度假（康樂(lè )）、汽車(chē)后市場(chǎng)（行）、高科技通訊產(chǎn)品（高品質(zhì)生活）等幾個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域，并以此決定集團的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略發(fā)展選擇，加快集團的產(chǎn)業(yè)結構調整，“瘦身”、“攥緊拳頭”，使集團由過(guò)去的工業(yè)、商貿、房地產(chǎn)、旅游、金融“五業(yè)并舉”，初步調整為重點(diǎn)發(fā)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)、高科技工業(yè)和物業(yè)管理等幾個(gè)產(chǎn)業(yè)，由此確定集團新的產(chǎn)業(yè)構架，為集團產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)提供清晰的目標和思路，保證集團的持續健康發(fā)展。
一、企業(yè)的基本使命
一個(gè)有抱負的企業(yè)，首先應是一個(gè)使命明確、發(fā)展定位清晰的企業(yè)。所謂企業(yè)使命，就是一個(gè)企業(yè)作為社會(huì )成員所肩負的責任和要實(shí)現的價(jià)值，企業(yè)圍繞這種責任和價(jià)值從事經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)。為什么企業(yè)要圍繞這種責任和價(jià)值從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呢？這不僅僅是一個(gè)社會(huì )道德范疇的問(wèn)題。因為現代社會(huì )是人本社會(huì )，現代經(jīng)濟是市場(chǎng)經(jīng)濟，現代企業(yè)是市場(chǎng)企業(yè)；企業(yè)根據市場(chǎng)需求開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而市場(chǎng)需求是由社會(huì )需求決定的，社會(huì )需求又是人的個(gè)體需求的集合；社會(huì )不斷進(jìn)步和人的全面發(fā)展形成、創(chuàng )造、更新和升級各類(lèi)市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)需求的品質(zhì)；市場(chǎng)需求和社會(huì )需要在本質(zhì)上是相一致的。換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)需求只有與社會(huì )不斷進(jìn)步和人的全面發(fā)展需要相一致才是有效需求。企業(yè)為滿(mǎn)足這種需求而開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，客觀(guān)上，就是在把提高社會(huì )生活品質(zhì)，為人們創(chuàng )造福利作為自己的責任和要實(shí)現的價(jià)值，作為自身的事業(yè)，在為社會(huì )作貢獻；同時(shí)，企業(yè)在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的過(guò)程中又為自身創(chuàng )造適當的利潤，從而追求經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的統一。
二、企業(yè)的使命定位和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇
企業(yè)使命是一種價(jià)值驅動(dòng)，也是一種選擇約束。企業(yè)使命的驅動(dòng)力引導企業(yè)進(jìn)入什么樣的市場(chǎng)，應該干什么，什么事情有利于提升企業(yè)價(jià)值；企業(yè)使命的內在約束促使企業(yè)明辨誘惑，牢記社會(huì )責任，重視社會(huì )價(jià)值，緊扣市場(chǎng)需求，強調客戶(hù)滿(mǎn)意度，正確選擇核心產(chǎn)業(yè)，克制盲目的投資沖動(dòng)，理性發(fā)展。因此，企業(yè)的使命定位本質(zhì)上就是確定企業(yè)滿(mǎn)足什么樣的社會(huì )需要，定位于什么樣的市場(chǎng)需求，選擇何種主導產(chǎn)業(yè)，以什么樣的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)戰略思想指導企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)使命定位十分重要，它決定企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略選擇和企業(yè)的持續健康發(fā)展。
無(wú)論是國際還是國內，成功的或者曾經(jīng)成功過(guò)的企業(yè)都有自己鮮明的使命定位，并在企業(yè)使命的驅動(dòng)和約束下，選擇各自的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略模式。如我國第一家大型國有集團公司特發(fā)集團，其前身是成立于1981年8月1日的深圳經(jīng)濟特區發(fā)展公司。由于公司是我國改革開(kāi)放和建立經(jīng)濟特區的產(chǎn)物，負有政府和企業(yè)雙重職能，因此，“不辜負黨和人民的重托，繁榮特區經(jīng)濟，促進(jìn)我國改革開(kāi)放事業(yè)的發(fā)展”就成為特發(fā)成立之初的企業(yè)使命。特發(fā)在這種使命定位下，四處廣招人才，積極引進(jìn)資金、客商，充分利用國內外兩種資源，打開(kāi)特區和國際兩個(gè)市場(chǎng)，大力組織生產(chǎn)和開(kāi)展外部經(jīng)貿活動(dòng)，實(shí)行大、中、小相結合，多元化經(jīng)營(yíng)，“只要政治上于我無(wú)損，經(jīng)濟上于雙方有利，技術(shù)上于我有益，什么項目都可以上”的超多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略，由此特發(fā)走上了高速擴張的道路，企業(yè)規模得到快速發(fā)展。到1993年底，集團屬下分布于海內外的全資、控股及合營(yíng)企業(yè)達289家，行業(yè)分布涉及工業(yè)、商貿、房地產(chǎn)、旅游、金融等各種產(chǎn)業(yè)。集團營(yíng)業(yè)總額也由1981年的540萬(wàn)元人民幣增長(cháng)到1993年的46億元人民幣，年均增長(cháng)75.6%，利潤總額由1981年的520萬(wàn)元人民幣，增長(cháng)到1993年的5億元人民幣，年增長(cháng)率為46%。為我國改革開(kāi)放和特區建設做出了巨大貢獻，在深圳特區的發(fā)展史中留下光輝的一頁(yè)。
三、企業(yè)使命定位變化、調整與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略轉型
企業(yè)使命定位不是一成不變的。一方面，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展、轉型和社會(huì )文化、科技的不斷進(jìn)步，我們的社會(huì )由物質(zhì)貧乏轉化為日益豐富，人們由維持溫飽轉變到追求生活品質(zhì)和個(gè)性化的全面發(fā)展，由此導致市場(chǎng)供求關(guān)系由賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，傳統市場(chǎng)不斷被更新，甚至被新興市場(chǎng)所代替，從而企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化；另一方面，隨著(zhù)我國經(jīng)濟形式轉型、市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立，企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機制也隨之轉變，不再是供給決定需求、生產(chǎn)決定市場(chǎng)，而是需求決定供給、市場(chǎng)決定生產(chǎn)，從而企業(yè)的內部經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了根本變化。產(chǎn)生這兩種變化的根本原因最終都歸結到社會(huì )需要和市場(chǎng)需求，社會(huì )需要和市場(chǎng)需求變化了，企業(yè)的使命定位就必須隨之變化、調整，否則企業(yè)不僅不能得到發(fā)展，甚至會(huì )因失去市場(chǎng)而無(wú)法生存。
還是以特發(fā)集團為例，隨著(zhù)我國改革開(kāi)放事業(yè)在全國范圍內的推進(jìn)和經(jīng)濟特區建設取得輝煌成就，一方面，特發(fā)初期的企業(yè)使命中的特殊政治任務(wù)應該說(shuō)是已圓滿(mǎn)完成，特發(fā)政府職能部分也應該從企業(yè)退出，不能再政企不分，應該進(jìn)行企業(yè)制度改革，使特發(fā)由類(lèi)政府機構轉變成一個(gè)市場(chǎng)化的企業(yè)；另一方面，公司不能再全線(xiàn)出擊，無(wú)節制擴張，面向眾多領(lǐng)域進(jìn)行投資，而應該集中力量和優(yōu)勢資源，發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，使企業(yè)的發(fā)展限定在幾個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域。以上兩個(gè)方面的要求促使特發(fā)不得不對其企業(yè)使命進(jìn)行重新調整和定位。對此，幾年來(lái)，特發(fā)一直在不斷探索、調整和轉型之中。2005年3月31日，特發(fā)集團完成債轉股，新特發(fā)注冊誕生，特發(fā)集團由國有獨資的傳統國企改制為產(chǎn)權主體多元化的現代公司制企業(yè)。2005年10月，劉愛(ài)群同志被任命為特發(fā)集團董事長(cháng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理，特發(fā)邁入市場(chǎng)化發(fā)展的新時(shí)期。劉董事長(cháng)十分重視特發(fā)的企業(yè)使命定位和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，在2005年度總結表彰大會(huì )的工作報告中，把加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整作為特發(fā)2006年的一項重點(diǎn)工作并加以部署，要求盡早做出集團的戰略選擇，確定集團今后發(fā)展的戰略方向�，F在，特發(fā)正根據深圳率先實(shí)現現代化，人們追求美好的住、行、康樂(lè )條件、高品質(zhì)生活方式的領(lǐng)先于全國的現代市場(chǎng)需求，立足集團的優(yōu)勢資源和比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對集團的企業(yè)使命進(jìn)行調整、重新定位，將集團的企業(yè)使命初步限定在品牌地產(chǎn)（�。�、旅游度假（康樂(lè )）、汽車(chē)后市場(chǎng)（行）、高科技通訊產(chǎn)品（高品質(zhì)生活）等幾個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域，并以此決定集團的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略發(fā)展選擇，加快集團的產(chǎn)業(yè)結構調整，“瘦身”、“攥緊拳頭”，使集團由過(guò)去的工業(yè)、商貿、房地產(chǎn)、旅游、金融“五業(yè)并舉”，初步調整為重點(diǎn)發(fā)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)、高科技工業(yè)和物業(yè)管理等幾個(gè)產(chǎn)業(yè)，由此確定集團新的產(chǎn)業(yè)構架，為集團產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)提供清晰的目標和思路，保證集團的持續健康發(fā)展。