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談企業(yè)管理和企業(yè)文化

發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56   |   瀏覽次數:13497   來(lái)源:張西甫

      企業(yè)文化是管理的一種較高境界,積極的企業(yè)文化能使企業(yè)的管理達到自律和自組織的高度,一切都按部就班,井井有條,按既定的規則和程序高效運作,使企業(yè)資源得到最合理充分的利用,這是所有企業(yè)領(lǐng)導都追求的目標。
      我們平常做項目、做資本運作,或做市場(chǎng),都是一種開(kāi)拓性工作,這種工作與管理是兩回事。成效第一,不受條條框框的限制,甚至可以在不違法的情況下不擇手段以達到目的。而管理則不同,管理是相對于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)的。組織即是資源,是人力資源和物力資源的綜合,組織的運作就是資源的綜合配置,這就是管理。也就是說(shuō),管理是對工作行為的一種導向和規范,是一種約束力量,它的方向是內指的,目的是要使工作的開(kāi)展統一服從于組織的目標;獨立的工作開(kāi)展則相反,它是一種個(gè)體行為,是一種開(kāi)拓的力量,它的方向是外指的,目標分散。因此在某種程度上,獨立的工作(做事)是排斥管理的?傊,管理立足于一個(gè)團隊,協(xié)調一個(gè)團隊的組織運作,統一一個(gè)團隊的行為和目標,使之指向一個(gè)方向:即服務(wù)于企業(yè)主(企業(yè)即是組織),既有利于企業(yè)主的控制,又使控制成本最小化,成效最大化。而要達到這個(gè)目的,管理就必須要有一個(gè)明確的指導思想和原則,那就是:講規則,而且是明規則,績(jì)效優(yōu)先。
      管理的指導思想和原則構成企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化不是什么深奧的東西,也不虛泛,其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)管理的思維定式,企業(yè)領(lǐng)導管理企業(yè)的哲學(xué)指導思想。反過(guò)來(lái)說(shuō),就是當某種思維定式和指導思想被企業(yè)領(lǐng)導一以貫之地堅持,貫徹到整個(gè)企業(yè)員工,成為企業(yè)管理的戒律、員工普遍接受的價(jià)值觀(guān)和行為規范時(shí),企業(yè)文化就形成了。企業(yè)文化是管理的一種較高境界,積極的企業(yè)文化能使企業(yè)的管理達到自律和自組織的高度,一切都按部就班,井井有條,按既定的規則和程序高效運作,使企業(yè)資源得到最合理充分的利用,這是所有企業(yè)領(lǐng)導都追求的目標。因為這樣企業(yè)的領(lǐng)導是最“省心”的,他可以把精力用來(lái)謀大事,考慮企業(yè)的長(cháng)遠規劃和戰略發(fā)展,而不是枝節問(wèn)題。所以,一個(gè)好的企業(yè)文化對企業(yè)是特別重要的。
      一個(gè)企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化,關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導倡導什么樣的管理原則和指導思想,因為企業(yè)的組織架構、規章制度、用人原則、激勵和約束機制均取決于此。企業(yè)領(lǐng)導就象一個(gè)樂(lè )隊的指揮,他怎樣指揮,樂(lè )隊就怎樣演奏。員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè),要在這個(gè)企業(yè)生存,他必須去分析和認識領(lǐng)導,確定領(lǐng)導的用人原則和企業(yè)治理方式——也就是企業(yè)管理原則和指導思想,簡(jiǎn)單地說(shuō),是“人治”還是“法治”。如果他認為是“人治”,是“潛規則”,就會(huì )把心思放在拉人情、講關(guān)系,投機取巧上,而不是踏踏實(shí)實(shí)地去工作;相反,如果他認為是“法治”,是“明規則”,就會(huì )嚴格按規則執行,認真工作,相信只要取得業(yè)績(jì),就會(huì )有相應的報酬和晉升的機會(huì )。這其實(shí)就是企業(yè)兩種管理模式下形成的兩種截然不同的運作機制。
      無(wú)論是管理也好,企業(yè)文化也好,其核心就是講規則。領(lǐng)導帶頭講規則,則規則存,否則則規則廢。企業(yè)領(lǐng)導不要陷入單個(gè)具體的管理事務(wù)之中,因為這是下屬的工作,只要他們按規則辦就行。我在工作中有一個(gè)體會(huì ),那就是高明的領(lǐng)導在下屬請示一件事情如何處理時(shí),首先他會(huì )問(wèn),這事公司的規章制度是怎么規定的,先找出來(lái),按制度和程序辦;如果沒(méi)有相應的制度規定,而同類(lèi)事情以后可能會(huì )經(jīng)常發(fā)生,就指示相關(guān)部門(mén)或人員制訂一個(gè)出來(lái),公司討論通過(guò)以后依此執行。這樣處理,一方面就會(huì )給員工形成一種觀(guān)念,就是公司領(lǐng)導是一個(gè)帶頭執行規則的人,是一個(gè)講原則、講明規則的人,從而他對公司所有人員都是公平、公正的,于是他自己在今后的工作中就會(huì )上行下效。久而久之,企業(yè)“法治”觀(guān)念就形成了,這樣管理也就進(jìn)入了一種比較理想的狀態(tài)。另一方面,也可避免下屬今后遇到同類(lèi)性質(zhì)問(wèn)題發(fā)生時(shí)重復請示處理,減少領(lǐng)導精力的耗費,同時(shí)提高工作效率,使同類(lèi)個(gè)案的處理達到象企業(yè)產(chǎn)品“批量生產(chǎn)”一樣。 
      以上談的是管理、企業(yè)領(lǐng)導在管理和企業(yè)文化中的角色和核心作用。這個(gè)方面擺正了,那么,企業(yè)領(lǐng)導在管理中就會(huì )駕輕就熟。下面談?wù)勂髽I(yè)領(lǐng)導的用人問(wèn)題。
      領(lǐng)導管理企業(yè)的另一個(gè)核心任務(wù)是用人。用人有一個(gè)最基本的要求,那就是“值”、值得,能用,能放心用。由此派生出以下幾個(gè)基本原則,一是用人以德為主。德才兼備是一個(gè)理想的要求,很難達到,實(shí)際上是以德為主,才次之,但必須有。企業(yè)界流行這樣幾句話(huà):有德有才之人放心用;有德少才之人培養用;少德有才之人防著(zhù)用;無(wú)德有才(無(wú)才)之人堅決不用。
      二是用人不能一步到位,且必須有一個(gè)試用期。這一方面是開(kāi)始你對這個(gè)人不可能一下子全面認識,需要考察;更重要的是考慮其發(fā)展空間和成長(cháng)性,激勵其一步步向上,培養其忠誠感、歸屬感,使之長(cháng)遠服務(wù)于企業(yè)。一步到位沒(méi)有空間,沒(méi)有激勵,使你陷入被動(dòng)。真正有實(shí)力、有信心的人也不怕一步不能到位,因為他不怕挑戰,相信自己。
      三是用人給其職位不僅要適合于己,也要適合于他,要給其一個(gè)充分發(fā)揮才能和成長(cháng)的機制。這一方面,要求你給他的工作,正符合他的志趣,有利于其發(fā)揮專(zhuān)長(cháng),這樣他就會(huì )把它當成自己的職業(yè),自己的事,不用約束和多大激勵他也會(huì )拼命工作,因為這是“雙贏(yíng)”;另一方面,要求你有一個(gè)好的用人機制,使他看到成長(cháng)性,看到長(cháng)遠。如果一個(gè)人主動(dòng)有選擇地(而不是被動(dòng))到你企業(yè)工作,他是看中這種機制,那么他就不會(huì )過(guò)分計較于眼前的利益,什么試用期工資多少,現階段工資水平不夠高,今后是否考慮跳槽等等,都不會(huì )成為問(wèn)題。
      以上是我從工作實(shí)踐的角度對企業(yè)管理和企業(yè)文化的認識和體會(huì )。今年是特發(fā)的“管理年”,管理制度建設和企業(yè)文化建設是集團2006年經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)主題。為此,特發(fā)成立了集團總部建設領(lǐng)導小組,目的就是為了加強總部的管理,改善總部的工作作風(fēng),建立總部先進(jìn)的企業(yè)文化。集團各級企業(yè)要積極跟進(jìn),以“管理年”為契機,大力推進(jìn)和加強企業(yè)管理、企業(yè)文化建設,提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平,最終建立特發(fā)適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟特征和要求的先進(jìn)的企業(yè)文化,為特發(fā)做實(shí)做強、再創(chuàng )輝煌做出更大的貢獻。

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