——記特發(fā)小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任李賽男
張世平/特發(fā)小梅沙旅游中心

    身材苗條，齊耳短發(fā)，雙眸澄澈，嘴角總是泛起笑意，和同齡人一樣，她朝氣蓬勃，富有求知欲，還有那仿佛永遠用不完的旺盛精力，她就是特發(fā)小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任李賽男。她是一個(gè)職場(chǎng)多面手，先后在公司多個(gè)崗位工作：作為海洋世界海洋劇場(chǎng)的節目主持人，她為無(wú)數游客奉上精彩紛呈的主持節目；作為園區播音員，她為游客播發(fā)一份份飽含溫馨的提示；作為景區團隊接待員，她的笑容感染來(lái)自五湖四海的游客；作為市場(chǎng)開(kāi)拓人員，她的雙足踏遍整個(gè)泛珠江三角洲地區；作為新聞報道策劃，她將小梅沙旅游中心吸引游客的亮點(diǎn)擺到媒體的聚光燈下，為小梅沙旅游景區品牌推廣作出貢獻……
    從象牙塔驕子到主持人，將專(zhuān)業(yè)變?yōu)槭聵I(yè)
    2008年夏，李賽男以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè)于安徽廣播影視學(xué)院，并以“省優(yōu)秀畢業(yè)生”身份被學(xué)校推薦到特發(fā)小梅沙旅游中心工作�！拔乙�做一位優(yōu)秀的主持人”，她說(shuō)，“這是我的理想”。發(fā)揮主持與播音的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，李賽男在海洋世界海洋劇場(chǎng)作節目主持人，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功讓她工作起來(lái)得心應手：她在海洋劇場(chǎng)主持的一百多場(chǎng)解說(shuō)場(chǎng)場(chǎng)贏(yíng)得觀(guān)眾的熱烈掌聲，獲得公司領(lǐng)導和同事們的好評。
    主持是一項極具實(shí)操性的工作，“紙上談兵”終不足，必須在實(shí)踐中歷練才能獲取真經(jīng)，也只有在實(shí)踐中才能提升舞臺的應變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮技巧。李賽男深知其專(zhuān)業(yè)工作的特殊性，在把握海洋世界劇場(chǎng)節目主持之后，她把主持的舞臺擴大到海洋世界以外的地方，不放棄任何一個(gè)可以磨練自己的機會(huì )，無(wú)論是社區的活動(dòng)還是公司的歡慶會(huì )，無(wú)論是節目主持、詩(shī)歌朗誦或者是演講比賽，總有她那精干、堅毅的身影。無(wú)論工作多么忙，生活如何瑣碎惱人，她總是能在主持的領(lǐng)域保持那份熱愛(ài)，時(shí)刻不忘在閑暇時(shí)誦讀臺詞，培養語(yǔ)感。
    2010年，她還在鹽田區電視臺做兼職主持人，利用休息時(shí)間，她或在播音間用她那純正甜美的聲音與數以萬(wàn)計的聽(tīng)眾分享快樂(lè )，或端坐在電腦前羅列提綱，構思下次的節目主持如何開(kāi)場(chǎng)、過(guò)渡、收尾。也許對她而言，所謂假日就是做自己喜歡的事情，而她喜歡的事情又莫過(guò)于她的主持專(zhuān)業(yè)。
    從象牙塔驕子到主持人，辛勤的汗水見(jiàn)證了她艱辛的努力，她把專(zhuān)業(yè)當做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，取得了可喜的成績(jì)，得到了人們的認同：觀(guān)看海洋劇場(chǎng)表演的游客以掌聲回應她的主持；觀(guān)看過(guò)她主持電視節目的鹽田區居民，熟悉了她那甜美的聲音；與她一起工作的員工和同事，也深受她積極進(jìn)取、一絲不茍工作態(tài)度的感染。但在贊譽(yù)面前她保持了從容淡定，流露出這個(gè)年齡女孩鮮有的成熟和謙遜。
    從主持人到營(yíng)銷(xiāo)能手，成就一人多崗
    海洋世界工作的特殊性要求員工“一崗多能”、“一人多崗”，能根據客流高峰和游客不同需求一人適應多個(gè)不同崗位的工作。面對外部激烈的競爭環(huán)境，小梅沙旅游中心有計劃地構建高效和充滿(mǎn)活力的新工作機制——培養職場(chǎng)多面手，并作為公司發(fā)掘培養新人，促進(jìn)員工成長(cháng)的人力資源優(yōu)化方式。為促使員工盡快成長(cháng)，中心根據企業(yè)實(shí)際和員工各自的優(yōu)勢及不同特點(diǎn)，搭架了“一人多崗”的培訓平臺。李賽男積極參加公司的學(xué)習培訓，盡量多地掌握各項職能工作本領(lǐng)。根據公司工作需要，2009年底，李賽男從海洋劇場(chǎng)主持轉調到市場(chǎng)部做營(yíng)銷(xiāo)工作。
    從主持到市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)工作崗位的轉變并不簡(jiǎn)單，為此，李賽男必須熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項操作流程，牢記不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格政策，區分旅行社的團隊類(lèi)型，維護現有營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓大型企事業(yè)團購，并策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)……等等。所有這些，對一個(gè)初出校門(mén)工作才一年的女孩來(lái)說(shuō)是多么地不易！這個(gè)轉型對她確實(shí)是個(gè)不小的考驗，因為學(xué)習掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新知識新技能需要花費很大的時(shí)間和精力，另外同時(shí)還要兼做海洋劇場(chǎng)的解說(shuō)工作�！拔乙獌蓚�(gè)部門(mén)來(lái)回跑，尤其是節假日時(shí)，客流量高峰時(shí)期，連飯都顧不上吃”，她說(shuō)。一次在團隊接待室門(mén)前遇見(jiàn)她時(shí)，她正在吃餅干�！拔业奈绮汀�，她笑著(zhù)說(shuō)，一臉的坦然與真誠。
    市場(chǎng)部工作量大，主要負責客戶(hù)服務(wù)、媒體聯(lián)絡(luò )、團隊營(yíng)銷(xiāo)、數據分析、資料整理等業(yè)務(wù)�！拔覍�數字不太敏感，以前沒(méi)有和‘數據分析’打過(guò)交道，所以一個(gè)簡(jiǎn)單的團隊人數減免我都得反復算好幾次。勤能補拙吧！”她還是笑著(zhù)說(shuō)，自嘲里閃爍著(zhù)自信和認真。 即使是出差走訪(fǎng)旅行社時(shí)，她總是不放過(guò)任何一個(gè)機會(huì )向同行業(yè)前輩們虛心請教，提出問(wèn)題，尋求答案，并認真地做好記錄。
    工作上的勤勉加上市場(chǎng)部多渠道的培訓使得李賽男很快諳熟了市場(chǎng)部的運作，并能提出建設性的意見(jiàn)�！疤依畈谎�，下自成蹊”。市場(chǎng)部蒸蒸日上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)證明了這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的力量！天道酬勤，2010年初，李賽男成為小梅沙最年輕的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管，而且創(chuàng )造了從普通員工成長(cháng)為主管用時(shí)最短的記錄。她的成長(cháng)正也體現了小梅沙旅游中心不拘一格、任人唯賢的企業(yè)文化和用人機制。
    勤學(xué)善思，爭做旅游行業(yè)標桿
    李賽男有一顆“倔強”的心，她的“倔強”在于始終堅持自己的選擇，不論多苦多累，從不放棄，她渴望求知，把學(xué)習當作中生活的一部分，一刻也不忘記。她對完美的追求近乎癡迷，也正是這份“癡迷”，促使她兢兢業(yè)業(yè)工作，使她不斷成長(cháng)。
    2010年7月16日，為配合電視臺做好轉移大白鯨的采訪(fǎng)報道，李賽男從電視臺回來(lái)后就第一時(shí)間就投入到白鯨轉運的配套服務(wù)工作中，從白鯨起吊時(shí)負責拍照，到轉運成功后陪同記者拍攝、取鏡，一直到凌晨2點(diǎn)才結束全天的工作回到家。平常習慣晚上10點(diǎn)多鐘就入睡的她，到時(shí)間不能入睡，生物鐘被打亂了非常痛苦，第二天還得再陪記者補拍前一天晚上因光線(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有拍好的鏡頭。她就是這樣，不管多晚多累，都會(huì )把工作做完做好，精益求精，善始善終。
    即便是在如此繁忙的工作期間，李賽男也從沒(méi)有放棄學(xué)習，尤其是讀書(shū)和寫(xiě)作。入職小梅沙旅游中心工作短短一年時(shí)間，她先后在《特發(fā)》月刊、《深圳商報》、《南方都市報》等報刊上累計發(fā)表報道近百篇，為擴大小梅沙品牌知名度做出了積極貢獻。
    2009年，李賽男被評為公司“優(yōu)秀員工”，這一榮譽(yù)在讓她感到振奮和鼓勵的同時(shí)又轉化為一種更大的動(dòng)力在催促著(zhù)她不斷進(jìn)步。她說(shuō)，我沒(méi)有天賦異秉，只是竭盡全力做好自己所要做的每件事。鍥而不舍，金石可鏤。這個(gè)樸實(shí)的道理透露著(zhù)這位年輕的小主持人的智慧。
    李賽男是放棄電臺工作從安徽只身來(lái)到離家三千里之外的深圳工作的，她主動(dòng)放棄在父母身邊的安逸生活而出來(lái)為理想獨自?shī)^斗，這是萬(wàn)千來(lái)深圳工作年輕學(xué)子的真實(shí)寫(xiě)照�！拔乙蚕爰�，想爸爸媽媽?zhuān)�工作忙起�?lái)時(shí)，連家人的電話(huà)都來(lái)不及接”，她說(shuō)，“家人是我工作的動(dòng)力，每當累時(shí)想到他們，我就會(huì )覺(jué)得身體又充滿(mǎn)了力量。雖然很忙，可我對家人的愛(ài)，從來(lái)沒(méi)有減少”。
    李賽男是80后，2008年步入職場(chǎng)到特發(fā)小梅沙工作，期間經(jīng)歷了舞臺節目主持、景區播音員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員等多個(gè)崗位的轉換，歷經(jīng)鍛煉成為“職場(chǎng)多面手”，短短3年時(shí)間，她完成了從象牙塔驕子到職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能手的轉變——2010年，她被任命為小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任。
    深圳是一座年輕而富于魅力的城市，每年成千上萬(wàn)的青年學(xué)子百川入海般匯集在這里，他們的工作、成長(cháng)、職業(yè)化之路，給這座充滿(mǎn)活力的現代化大都市留下了深刻的烙印。李賽男正是其中一員。這群拼搏進(jìn)取，朝氣蓬勃，有事業(yè)心和責任感的年輕人，他們勇于迎接挑戰，善于抓住機遇，正是這群把工作當做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的年輕人，他們忠誠于企業(yè)，在職場(chǎng)打拼、默默奉獻，用辛勤汗水書(shū)寫(xiě)深圳這座城市的輝煌，同時(shí)也為自己創(chuàng )造美好的職業(yè)人生和幸福未來(lái)。