正所謂，大事見(jiàn)能力，小事見(jiàn)人品，古往今來(lái)，哪些履行承諾，做事有交待的人，更能贏(yíng)得他人的好感和信賴(lài)，任何團體和個(gè)人都愿意欣賞和接納具備這種品質(zhì)的人才。

凡事事有交待、有回音，體現的是一個(gè)人內心的責任感，也是對他人最起碼的尊重。

我有一個(gè)朋友叫開(kāi)心，她是做客服工作的，工作范疇就是接聽(tīng)電話(huà)，處理客戶(hù)的問(wèn)題。有一次開(kāi)心和我正在餐廳里吃飯，一個(gè)客戶(hù)打來(lái)電話(huà)找她溝通工作方面的事情。聊著(zhù)聊著(zhù)，開(kāi)心的手機突然顯示電量不足，于是她和客戶(hù)說(shuō)：如果一會(huì )電話(huà)沒(méi)有回音了，千萬(wàn)別著(zhù)急，我會(huì )盡快和你聯(lián)系。即使當時(shí)我們正在用餐，開(kāi)心也是第一時(shí)間離開(kāi)餐桌，一路小跑去找充電站給手機充電，他說(shuō)不希望客戶(hù)在另一端焦急地等待，那無(wú)疑是在謀殺別人的生命。

和開(kāi)心反饋過(guò)問(wèn)題的客戶(hù)，無(wú)一不夸贊她可靠實(shí)在，做事穩妥，跟她反饋問(wèn)題感覺(jué)特別踏實(shí)、愉快。

后來(lái)和開(kāi)心無(wú)意說(shuō)起這件事情，開(kāi)心告訴我，這是她做了客服的工作后，學(xué)到的第一個(gè)人生感悟，在這個(gè)社會(huì )上，從來(lái)不缺聰明人，也不缺能力優(yōu)秀者，而獨獨缺少的是那種可靠而有擔當的人。開(kāi)心覺(jué)得凡事有交代、有回音對于一個(gè)做客服工作的人員來(lái)說(shuō)是更是一種不可缺少的品德。

 一個(gè)人待人處事的方式，反映了其最真實(shí)的人品，而那些真誠靠譜的人，往往運氣都不會(huì )太差。