特發(fā)集團《特發(fā)集團員工行為規范》，共分為四大準則、八項操守。四大準則界定了與客戶(hù)、團隊、企業(yè)、社會(huì )四大利益方的關(guān)系，日常工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)應緊緊圍繞四項準則進(jìn)行。八項操守將準則進(jìn)一步細化，對員工日常行為規范提出了明確的要求。準則與操守一目了然，明白易懂，須“入耳入腦入心、見(jiàn)言見(jiàn)行見(jiàn)效”，讓員工嚴格遵守、主動(dòng)踐行，最終化為自覺(jué)行動(dòng)。

在集團兩化導向的精神下，全員職業(yè)化有了新的標準。身處文秘崗位，我實(shí)實(shí)在在地感受到了使命光榮、任重道遠。八項操守給我提供了方向性指引，這里談?wù)剛�(gè)人心得體會(huì )。

守規矩，經(jīng)得起檢驗：對于文秘來(lái)說(shuō)，首先是職業(yè)道德規矩，遵循制度嚴守機密，其次是職業(yè)技能規矩，行文格式遵照標準、科學(xué)規范，最終做到經(jīng)得起實(shí)踐、歷史、群眾三大檢驗。

敢擔當，迎難而上：辦公室工作繁雜瑣碎，不要怕做多錯多，重在從錯誤中吸取經(jīng)驗教訓。敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問(wèn)題，旗幟鮮明，不畏艱險，迎難而上，才能給工作打開(kāi)新局面。

重誠信，說(shuō)到做到：誠信是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)基本準則，立足職場(chǎng)誠信尤為重要，首先是做事的誠信，正所謂非誠賈不得食于賈，非誠工不得食于工，非誠農不得食于農，非信士不得立于朝，為事不以誠則事敗。其次是相處的誠信，以誠感人者，人亦誠而應。

團隊協(xié)作，勁往一處使：辦公室在辦文、辦會(huì )、辦事、重點(diǎn)工作督辦中具有引領(lǐng)作用，須營(yíng)造統籌全局、協(xié)調各方、整合資源、一體化推進(jìn)的辦事氛圍。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章，更加要注重虛心學(xué)習，建立和諧的團隊關(guān)系、營(yíng)造良好的人際環(huán)境。

處事簡(jiǎn)單，一切出于公心：大音希聲、大象無(wú)形，簡(jiǎn)單意味著(zhù)褪盡繁雜、回歸本真。辦公室工作涉及面廣，更加要講原則、按規矩、無(wú)私心雜念，做到心底無(wú)私天地寬，嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，務(wù)實(shí)謀事、踏實(shí)創(chuàng )業(yè)、老實(shí)做人。

快速行動(dòng)，馬上就干：失敗的企業(yè)往往給人反應遲鈍，機構臃腫，效率不高的印象。特發(fā)集團作為國企改革先行者，勇于直擊痛點(diǎn)、較真碰硬，解放思想、腳踏實(shí)地。表現在具體工作上便是快速行動(dòng)，重在落實(shí)，勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng )新。

做足十分，讓結果更出彩：“文章不厭百回改”，多學(xué)習、多思考、多調研，更細心、更專(zhuān)心、更耐心，精益求精、臻于至善，才能做好文字工作，發(fā)揮好參謀助手作用。

向我看齊，我代表特發(fā)：文秘公文寫(xiě)作是代公司立言，一字一句不容懈怠，力求完美。在踐行三個(gè)共同的特發(fā)核心價(jià)值觀(guān)下，更加要完善知識水平，提升職業(yè)化素養，爭取做到德能正其身，才能勝其任，言能達其意，書(shū)能成其文。以代表特發(fā)的高標準嚴格要求自己。

《特發(fā)集團員工行為規范》朗朗上口，簡(jiǎn)潔精煉。欲知平直，則必準繩；欲知方圓，則必規矩。我會(huì )以行為規范為準則，講規矩，明紀律，為工作提供約束與指引，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步。